ji77-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
আপনি ji77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিমালায় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
বিষয়সূচি
এই নীতি কার জন্য প্রযোজ্য
ji77 হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ji77 ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনি যখন ji77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা কোনো লেনদেন করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মতি প্রদান করেন বলে গণ্য হয়। তাই অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। ji77 সর্বদা স্বচ্ছতার নীতিতে কাজ করে — আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
ji77 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা নিরাপদ পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আবশ্যক। নিচে তথ্যের বিভিন্ন শ্রেণিবিভাগ বর্ণনা করা হলো:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- স্থায়ী ঠিকানা
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সংস্করণ
- পেজ ভিজিটের সময়, সময়কাল এবং ক্লিক-প্যাটার্ন
- গেম সেশনের লগ ও বাজির ইতিহাস
- লগইন এবং লগআউটের তারিখ ও সময়
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য যাচাই করতে পারি। তবে এই তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
ji77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পরিচয় যাচাই: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন-কানুন অনুযায়ী KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- আর্থিক লেনদেন: আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
- কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার সঠিক ও দ্রুত সমাধান করতে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে।
- পরিষেবার উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারকারী-আচরণ বিশ্লেষণ করতে (বেনামে ও সমষ্টিগতভাবে)।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
ji77 কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।
আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি
ji77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা সরবরাহকারী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার, পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের সীমার মধ্যে। এই অংশীদারদের সাথে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
৪.৩ জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ
সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা জালিয়াতি শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার জন্য তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
কুকিজ ও প্রযুক্তিগত ট্র্যাকিং
ji77 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৫.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: পেজ পারফরম্যান্স এবং ব্যবহারকারী-আচরণ বোঝার জন্য (বেনামে তথ্য)।
৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি
ji77 আপনার তথ্য রক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:
- SSL এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
- জালিয়াতি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কোনো অনলাইন সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
ji77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণকালের বিবরণ:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অতিরিক্ত সময়ের জন্য।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
- গেম লগ: অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন পূরণ না হওয়া পর্যন্ত।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: অভিযোগ সমাধানের পর একটি যুক্তিসংগত সময়ের জন্য।
- কুকিজ ডেটা: ধরন অনুযায়ী সেশন শেষে বা নির্ধারিত মেয়াদের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।
আপনার তথ্যগত অধিকার
ji77 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:
৮.১ প্রবেশাধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা জানার জন্য।
৮.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তা সংশোধন করতে পারেন।
৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষ করে বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করব।
২১ বছরের কম বয়সীদের সুরক্ষা
ji77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি পরিবর্তন হলে
ji77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা যখন কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করব, আমরা:
- ওয়েবসাইটের এই পেজে হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ করব।
- নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠাব।
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
নীতির কোনো পরিবর্তনে আপনি যদি একমত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সমর্থন — বাংলা এবং ইংরেজিতে
- ইমেইল: [email protected]
আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি ji77-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। উভয় নথি মিলে আপনার এবং আমাদের মধ্যেকার সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনগত কাঠামো গঠন করে।